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福州市住房保障和房产管理局关于进一步规范我市房产经纪服务行为的通知

2013-03-26 来源: 市房管局网站

各县(市)住建局、各88bf官方网经纪机构:
    为了进一步规范房产经纪服务行为,维护我市88bf官方网经纪市场秩序和交易双方当事人的合法权益,促进房产中介行业发展。根据国家住建部《88bf官方网经纪管理办法》、省住建厅闽建房〔2011〕15号《关于印发<福建省88bf官方网经纪管理办法实施细则>的通知》等规定,针对我市近阶段房产经纪服务中群众投诉较为严重的不规范行为,现就进一步规范我市房产经纪服务行为通知如下:
    一、经纪机构不得以“包税”形式赚取差价
    经纪机构不得对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息,采用低价购(承租)进高价卖(出租)出房屋赚取差价;经纪机构不得通过卖方实收、中介包税费的形式,对交易当事人虚报房屋交易税费赚取差价,经纪机构可将为当事人双方代交税费作为服务的一项内容,及时确切告知交易双方税费负担准确数额,向当事人出具相关税费凭证票据。
    二、经纪机构应当设立客户交易结算资金专用存款账户对受委托代收代付交易资金进行监管
经纪机构必须自行在银行机构开设房屋交易结算资金专用监管账户,并报我局备案,其他机构、组织或个人不得要求经纪机构在其指定的银行开设交易资金监管账户。经纪机构受委托监管交易资金的,交易资金必须进入专项资金监管账户,不得将交易资金存入企业账户、法人个人账户等非交易结算资金专用账户,并在合同中注明专用资金监管账户账号。交易资金的划转应当经过88bf官方网交易资金支付方和经纪机构的签字和盖章,不得擅自划转交易资金。
    三、经纪机构的居间服务应当为交易双方提供准确全面的交易信息
    从事房产经纪活动应当遵循诚实信用和公开透明的原则。存量房买卖合同或租赁合同签订前,经纪机构应召集交易双方当事人就合同内容、价格(租金)及交付方式、居间服务费、代办事项等面对面作详细说明并进行充分协商。经纪机构应当在买卖(承出租)双方在场的情况下,全面说明并居间商定合同条款,做到交易信息透明、真实。不得通过阻止买卖双方见面的方式隐瞒交易信息、隐瞒双方当事人的真实意愿,不得通过操纵交易价格牟取不当利益,不得因交易双方当事人信息不对称而损害另一方权益。
    四、经纪机构不得另立名目或者超规定标准收取服务费用
    经纪机构必须严格按照省物价局、省住房和城乡建设厅〔2004〕408号《关于进一步规范88bf官方网中介经纪服务收费的通知》规定的收费项目和标准收取居间服务费用。经纪机构应当在经营场所醒目位置公示物价部门规定的收费价目表,不得另立名目收取资金安全监管费等未规定的费用。不得超过规定标准收取后期代办费等其他项目服务费用。
    五、经纪机构未经书面委托不得擅自公开房源信息
     经纪机构接受服务委托,应获得委托人确认的书面告知文件,未经过房屋所有权人书面委托授权,不得擅自对外发布房源信息,包括在媒体上刊登广告。
    六、经纪机构不得以随机拨打电话或上门推介等不正当方式骚扰市民、强拉业务
    经纪机构应当加强内部管理,加强对员工的执业道德和服务规范的培训和教育,要以高质量的服务和良好的品牌声誉开拓市场、赢得业务。经纪机构要妥善保管客户信息,不得利用客户个人信息牟利,经纪机构将客户信息公示在网络上的,要及时整理删除,防止他人拨打骚扰电话。经纪机构要及时分类整理客户信息,对于已完成经纪服务委托事项的,要及时清理归档,避免重复拨打电话,干扰市民的正常生活。
    七、经纪机构不得为产权不清晰房产提供居间服务
    经纪机构开展居间服务中,应当核验卖方(或出租房)的有关88bf官方网权利证书及身份证明等,对不提供有关证件或提供证件不符合规定的,经纪机构应拒绝接受委托。对于已设定抵押的、已办理预告登记尚未核定面积的房产,经纪机构应当将其中的风险书面告知买卖双方当事人,并在买卖合同设立相应条款明确约定。
    八、经纪机构应当聘用取得从业资格的人员,居间合同应当由具有资格证书的人签字
    经纪机构应当聘用取得从业资格的人员,未取得从业资格的,应当及时参加相关的考试培训,在规定时限取得从业资格。经纪机构签订的房产经纪服务合同,除加盖经纪机构印章外,必须由从事该业务的一名88bf官方网经纪人或者两名88bf官方网经纪人协理签名。
    九、经纪机构应督促房屋租赁双方办理合同备案手续
    经纪机构在开展房屋租赁居间业务过程中,已促使租赁双方签订租赁合同的,应引导并督促租赁双方及时到当地街道或社区办理房屋租赁合同备案,并及时将租赁双方信息提供给当地公安部门,积极配合做好流动人口管理工作。
    十、经纪机构应告知并配合买卖双方办理专项维修资金过户手续
    根据《住宅专项维修资金管理办法》第二十八条:“房屋所有权转让时,业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明,该房屋分户账户中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户。”在房屋买卖合同中,经纪机构应当增加关于办理专项维修资金过户更名手续方面的约定条款。房屋所有权过户后,买卖双方业主应持新的产权证到福州市住宅专项维修资金管理办公室办理专项维修资金过户更名手续,经纪机构应当按照合同约定配合或者督促买卖双方做好上述过户手续。
    我局将对违反上述通知的行为记入我市房产经纪信用档案,作为评定房产经纪机构信用等级的重要依据,对违反经纪服务规章及本通知要求的经纪机构将予以通报批评,直至取消其经纪机构备案或提请工商部门注销其营业执照。
 
                                                                     福州市住房保障和房产管理局
                                                                                2013年2月22日
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